|
|
| Linje 1: |
Linje 1: |
| __NOTOC__ | | __NOTOC__ |
| [[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]] | | [[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]] |
| == IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: == | | == IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter == |
| * Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp''']
| |
| * Chat med oss: [https://britachat.app.uib.no/ '''itchat.uib.no'''] (kl. 0800-1530 alle arbeidsdager)
| |
| * Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
| |
| * Du kan få hjelp av en IT-assistent på biblioteket på HF fra kl. 10.00 - 15.00 og på bibliotektet på SV fra kl. 13.00 - 17.00
| |
| <!-- * Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) -->
| |
|
| |
|
| * '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].
| | Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene. |
|
| |
|
| <!--
| | Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [http://itchat.uib.no/ itchat.uib.no] eller telefon 55 58 47 00. |
| ==Her finner du IT brukerstøtte==
| |
|
| |
|
| '''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!'''
| |
|
| |
|
| {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
| | '''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:''' |
| |-
| |
| | Bibliotek for humaniora<br />
| |
| | '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| |
| | Kl. 9-16 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Det juridiske fakultet
| |
| | '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]'''
| |
| | Kl. 10-15 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
| |
| | '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
| |
| | Kl. 10-15 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
| |
| | '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]
| |
| | Kl. 10-15 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Bibliotek for medisin
| |
| | '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
| |
| | Kl. 10-15 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Fakultetet for kunst, musikk og design
| |
| | [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen]
| |
| | kl. 8-17, man., ons. og fre.
| |
| |}
| |
|
| |
|
| ''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.''
| | === Humanistisk fakultet === |
|
| |
|
| | HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag |
|
| |
|
| [[Image:UiBkart.jpg|850px]]
| | Haakon Sheteligs plass 7 |
| -->
| |
|
| |
|
| ==Du kan få hjelp med...== | | === Det samfunnsvitenskapelige fakultet === |
|
| |
|
| *Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
| | SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag |
|
| |
|
| *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
| | Fosswinckels gate 14 |
|
| |
|
| *Tilkobling av privat PC til [[Privat_maskin_p%C3%A5_nett_p%C3%A5_universitetsomr%C3%A5det|trådløst nett]] og utskrift ([[Mprint]])
| | === Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet === |
|
| |
|
| *Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/service?unid=19e33cac8ca04f50b376ab6811c7b5e1 Brukerkonto og tilganger], og [[Programvare|standard programpakker]]
| | RF-biblioteket<br> |
|
| |
|
| *Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
| | 10.00 - 15.00 mandag til fredag |
|
| |
|
| *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
| | Realfagbygget, Allegaten 41 |
|
| |
|
| *Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.
| |
|
| |
|
| <!--
| | IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene. |
| ==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==
| |
|
| |
|
| *Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester)
| |
|
| |
|
| *Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
| |
| -->
| |
| [[en:User support for students]] | | [[en:User support for students]] |
IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på itchat.uib.no eller telefon 55 58 47 00.
IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:
Humanistisk fakultet
HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag
Haakon Sheteligs plass 7
Det samfunnsvitenskapelige fakultet
SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag
Fosswinckels gate 14
Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet
RF-biblioteket
10.00 - 15.00 mandag til fredag
Realfagbygget, Allegaten 41
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
