|
|
| (122 mellomliggende versjoner av 9 brukere er ikke vist) |
| Linje 1: |
Linje 1: |
| {{BRS}}
| | [https://hjelp.uib.no/solutions/open-knowledge-items/item/KI%200603/no/ Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.] |
|
| |
|
| == IT-problemer? ==
| | [https://www.uib.no/foransatte/78177/brita-hjelper-deg Kontaktinformasjon og chat for BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen.] |
| | |
| *'''PC-vaktene''' er de som i første rekke skal gi brukerstøtte til studenter. Oversikt over hvor PC-vaktene sitter, finner du under på denne siden, samt på oppslag ved student-skriverne.
| |
| * '''Issue-tracker''' kan du bruke til å [https://bs.uib.no registrere og følge opp it-problemer og spørsmål] til pc-vaktene.
| |
| *'''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]].
| |
| *'''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om via siden [[IKT for studenter]].
| |
| | |
| | |
| ==Her finner du PC-vaktene==
| |
| | |
| Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
| |
| | |
| {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
| |
| |-
| |
| | Humanistisk fakultet
| |
| | '''41''' Sydneshaugen skole, rom 317
| |
| | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Humanistisk fakultet
| |
| | '''40''' HF-bygget, rom 303 <br />
| |
| | Kl. 8-16 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
| |
| | colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br />
| |
| | colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Det juridiske fakultet
| |
| | '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg.
| |
| | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | SV-fakultetet
| |
| | '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
| |
| | Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
| |
| |-
| |
| | colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
| |
| | colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br />
| |
| | colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br />
| |
| |-
| |
| | Mat.nat. fak.
| |
| | '''8''' Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4)
| |
| | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | colspan="1" | Mat.nat. fak.
| |
| | colspan="1" | '''1''' HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4)
| |
| | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak. <br />
| |
| | colspan="1" | '''B''' BB-bygget, 2. etg. rom 2A111 <br />
| |
| | colspan="1" | Kl. 8-17 man.-fre. <br />
| |
| |-
| |
| | colspan="1" | Med.odont. fak.
| |
| | colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 139A
| |
| | colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons., tor. og fre.
| |
| |-
| |
| | colspan="1" | Psykologisk fakultet
| |
| | colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom 005
| |
| | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| |}
| |
| | |
| | |
| [[Image:UiBkart.jpg|850px]]<br/>
| |
| | |
| | |
| ==Hva PC-vaktene kan hjelpe deg med==
| |
| | |
| *Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
| |
| | |
| *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
| |
| | |
| *Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
| |
| | |
| *Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side Mi Side], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
| |
| | |
| *Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
| |
| | |
| *Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no Issue-tracker]
| |
| | |
| *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
| |
| | |
| *Videreformidling av IT-problemer som pc-vaktene ikke kan løse selv
| |
| | |
| | |
| ==Hva PC-vaktene '''ikke''' kan hjelpe deg med==
| |
| | |
| *Privat IT-utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
| |
| | |
| *Gi studieveiledning
| |
| | |
| *Gi telefonsupport
| |
| | |
| *Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
| |
| | |
| *Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
| |
| | |
| [[en:PC-assistants]]
| |
| | |
| [[Kategori:Brukerstøtte]]
| |
