|
|
| (48 mellomliggende versjoner av 5 brukere er ikke vist) |
| Linje 1: |
Linje 1: |
| __NOTOC__
| | [https://hjelp.uib.no/solutions/open-knowledge-items/item/KI%200603/no/ Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.] |
| == IT-problemer eller spørsmål? ==
| |
|
| |
|
| Du kan kontakte IT brukerstøtte på disse måtene:
| | [https://www.uib.no/foransatte/78177/brita-hjelper-deg Kontaktinformasjon og chat for BRITA - Brukerstøtte ved IT-avdelingen.] |
| | |
| * Chat med oss på [https://britachat.app.uib.no/ britachat.app.uib.no] (kl 9-15 alle arbeidsdager)
| |
| * Registrer henvendelse: [https://bs.uib.no ''' Issue-tracker'''] (krever innlogging)
| |
| * Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
| |
| * Møt oss på et av brukerstøtte-stedene på universitetsområdet (se under)
| |
| | |
| | |
| * '''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]].
| |
| * '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].
| |
| | |
| ==Her finner du IT brukerstøtte==
| |
| | |
| '''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!'''
| |
| | |
| {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
| |
| |-
| |
| | Bibliotek for humaniora<br />
| |
| | '''37''' [https://s.mazemap.com/2MKd4qc Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| |
| | Kl. 10-14 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Det juridiske fakultet
| |
| | '''44''' [https://s.mazemap.com/2MOR7q2 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret]
| |
| | Kl. 10-14 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
| |
| | '''44''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
| |
| | Kl. 10-14 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
| |
| | '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]
| |
| | Kl. 10-14 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Bibliotek for medisin
| |
| | '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
| |
| | Kl. 10-14 man.-fre.
| |
| |-
| |
| | Fakultetet for kunst, musikk og design
| |
| | [https://s.mazemap.com/2MON4cX KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 4. etg.]
| |
| | kl. 8-17, man., ons. og fre.
| |
| |}
| |
| | |
| [[Image:UiBkart.jpg|850px]]
| |
| | |
| ''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb. Kontakt da IT-avdelingen direkte via [[BRITA]]. Brukerstøtten vil ikke være fullt operativ de første ukene av høstsemesteret 2018.''
| |
| | |
| ==IT-assistentene kan hjelpe deg med==
| |
| | |
| *Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
| |
| | |
| *Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
| |
| | |
| *Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift ([[Mprint]])
| |
| | |
| *Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
| |
| | |
| *Støtte til PC-er driftet av IT-avdelingen
| |
| | |
| *Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no Issue-tracker]
| |
| | |
| *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
| |
| | |
| *Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
| |
| | |
| ==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==
| |
| | |
| *Privat IT-utstyr (ut over tilkobling til UiB-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester)
| |
| | |
| *Gi studieveiledning
| |
| | |
| *Gi hjelp via telefon
| |
| | |
| *Spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
| |
| | |
| [[en:IT-assistants]]
| |
