Klientdriftede maskiner

En klientdriftet maskin er en stasjonær eller bærbar PC som har standard oppsett fra IT-avdelingen. IT-avdelingen klientdrifter maskiner med Windows XP og Linux. For Mac har ikke IT-avdelingen klientdrift, men tilbyr noen tjenester. Klientdriftede maskiner har navn i form av MinAvd123456, der tallene kommer fra siste del av IP-adresse.

Hvorfor klientdrift?

• Effektivitet for brukeren: Vanlige operasjoner som å sette opp/installere ny maskin, endre programvare, reinstallere maskin o.s.v. tar vesentlig kortere tid og fører til mindre problemer.

• Effektivitet for driftsorganisasjonen (IT-avdelingen): Klientdrift fører til mindre arbeid, og gjør at arbeidsoperasjoner kan gjøres raskere og mer effektivt. Uten klientdrift måtte IT-avdelingen hatt mangedoblet bemanning for å kunne tilby samme tjenestenivå.

• Sikkerhet: Klientdriften inneholder mange elementer som sikrer driften av maskinen: Standard brukerkontoer og rettigheter, standard brannmuroppsett, standard viruskontroll m.m. Dette er med å styrke IT-sikkerheten på UiB.

Oppsett av ny maskin

Når en ny maskin kjøpes inn (eller en ekssiterende maskin skal innlemmes i klientdrift), installeres et standard systemoppsett, ofte kalt image.

Systemoppsettet lastes inn fra en tjenermaskin på nettet. Dette må gjøres av IT-avdelingen. Du må derfor alltid kontakte IT-avdelingen når du har fått en ny PC.

Systemoppsettet inneholder operativsystemet med drivere og grunnleggende innstillinger. I tillegg påføres en del flere innstillinger med administrasjonsverktøy når PC-en startes på nettet.

Endringer i programvare, oppsett o.l.

Klientdriftende maskiner fjernstyres i stor grad med administrasjonsverktøy (for Windows stort sett Windows Active Directory (AD), for Linux stort sett BMC Configuration Manager (Marimba)). Det betyr at mange operasjoner kan utføres automatisk. Det gjelder f.eks. installasjon av programvare, som skjer med ferdig "pakkede" programmer som distribueres v.hj.a. administrasjonsverktøyeen til den enkelte PC. Hvis du skal legge til eller fjerne programmer, kontakter du bare IT-avdelingen som ordner dette.

Ved problemer: Reinstallasjon!

Alle PC-er må før eller siden reinstalleres. Særlig Windows-PC-er blir etter kortere eller lengre tid ustabile og trege.

"Reinstallasjon" innebærer at maskinen installeres fra bunnen av som da den var ny. Med klientdrift er dette en enkel og rask operasjon, fordi hele PCens system, programvare og oppsett kommer fra administrasjonsverktøy eller tjenermaskiner i nettverket.

Se også:

• serviceerklæringens vedlegg om tjenesten installasjon og drift av klientmaskin.
• Pc ved UiB, nr. 3 i IT-avdelingens temaserie, publisert august 2010