Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner

Fra IThjelp
(Oppdatert tider for IT-assistent på HF-biblioteket (10-15) og SV-biblioteket (13-17))
(Endret etter forespørsel fra Arne Hansen til å være lik ithjelp-siden: https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/knowledgeitem?unid=7dfb98c3-b880-4bac-8cc6-f37ceed3a3cb)
Linje 1: Linje 1:
__NOTOC__
__NOTOC__
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: ==
== IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter ==
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp''']
* Chat med oss: [https://britachat.app.uib.no/ '''itchat.uib.no'''] (kl. 0800-1530 alle arbeidsdager)
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl. 0800-1545 alle arbeidsdager)
* Du kan få hjelp av en IT-assistent på biblioteket på HF fra kl. 10.00 - 15.00 og på bibliotektet på SV fra kl. 13.00 - 17.00
<!-- * Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under) -->


* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.  


<!--
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [http://itchat.uib.no/ itchat.uib.no] eller telefon 55 58 47 00.
==Her finner du IT brukerstøtte==


'''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk på linken for MazeMap-kartreferanse!'''


{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
'''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:'''  
|-
| Bibliotek for humaniora<br />
| '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| Kl. 9-16 man.-fre.
|-
| Det juridiske fakultet
| '''OBS Midlertidig plassering (tidligere PC-sal) [http://bit.ly/2Lk2vM3 rom 403, 4.etg]'''
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
| '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
| '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Bibliotek for medisin
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Fakultetet for kunst, musikk og design
| [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen]
| kl. 8-17, man., ons. og fre.
|}


''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.''
=== Humanistisk fakultet ===


HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag


[[Image:UiBkart.jpg|850px]]
Haakon Sheteligs plass 7
-->


==Du kan få hjelp med...==
=== Det samfunnsvitenskapelige fakultet ===


*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag


*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
Fosswinckels gate 14


*Tilkobling av privat PC til [[Privat_maskin_p%C3%A5_nett_p%C3%A5_universitetsomr%C3%A5det|trådløst nett]] og utskrift ([[Mprint]])
=== Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet ===


*Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]],  [https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/service?unid=19e33cac8ca04f50b376ab6811c7b5e1 Brukerkonto og tilganger], og [[Programvare|standard programpakker]]
RF-biblioteket<br>


*Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
10.00 - 15.00 mandag til fredag


*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
Realfagbygget, Allegaten 41


*Hvis vi får andre spørsmål om ting vi ikke kan svare på, kan vi formidle spørsmålet videre til riktig instans.


<!--
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==


*Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester)


*Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
-->
[[en:User support for students]]
[[en:User support for students]]

Sideversjonen fra 4. nov. 2022 kl. 10:09

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter

Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.

Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på itchat.uib.no eller telefon 55 58 47 00.


IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:

Humanistisk fakultet

HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag

Haakon Sheteligs plass 7

Det samfunnsvitenskapelige fakultet

SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag

Fosswinckels gate 14

Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet

RF-biblioteket

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Realfagbygget, Allegaten 41


IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.