Brukerstøtte for studenter: Forskjell mellom sideversjoner

Fra ithjelp
Ingen redigeringsforklaring
(Presisert: Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.)
(21 mellomliggende versjoner av 4 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
__NOTOC__
__NOTOC__
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
== IT-problemer eller spørsmål? Kontakt IT brukerstøtte slik: ==
* Registrer henvendelse: [https://hjelp.uib.no '''UiBhjelp''']
* Ring oss '''(+47) 55 58 47 00''' (kl 8-1545 alle arbeidsdager)
* Møt oss på et av '''brukerstøtte-stedene''' på universitetsområdet (se under)


== IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter ==


* '''Hjelp til selvhjelp''' håper vi i størst mulig grad å kunne gi via sidene på [[Hovedside|IT-hjelp]].
* '''De viktigste IT-tjenestene''' for studenter finner du mer om på [[IKT for studenter]].


==Her finner du IT brukerstøtte==
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.


'''Nummeret refererer til campuskartet under. Klikk linken for MazeMap-kartreferanse!'''
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) [https://www.uib.no/it/78177/brita-hjelper-deg chat] eller telefon 55 58 47 00.


{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
|-
| Bibliotek for humaniora<br />
| '''37''' [http://bit.ly/32D26dm Haakon Sheteligs plass 7]<br />
| Kl. 9-16 man.-fre.
|-
| Det juridiske fakultet
| '''44''' [https://s.mazemap.com/2MOR7q2 Jusbygget, 6. etg., rom 638 ved Infosenteret]
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Bibliotek for samfunnsvitenskap og musikk
| '''18''' [https://s.mazemap.com/2MInDdd Fosswinckels gate 14, 2. etg.]
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Bibliotek for matematisk-naturvitenskapelige fag
| '''8''' [https://s.mazemap.com/2MINf9V Realfagbygget, ved hovedinngang sør/kaffebaren]
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Bibliotek for medisin
| '''B''' [http://s.mazemap.com/2tTKblY BB-bygget, 3. etg., rom 3A112F]
| Kl. 10-15 man.-fre.
|-
| Fakultetet for kunst, musikk og design
| [https://s.mazemap.com/2KOJ0Jc KMD-bygget, Møllendalsveien 61, 1. etg. informasjonen]
| kl. 8-17, man., ons. og fre.
|}


''I sommerferien (ca 8 uker) er det ikke IT-assistenter på jobb.''
'''IT-assistenter er vakt for å hjelpe studentene her:'''  


=== Humanistisk fakultet ===


[[Image:UiBkart.jpg|850px]]
Bibliotek for humaniora


==IT-assistentene kan hjelpe deg med==
10.00 - 15.00 mandag til fredag


*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
Haakon Sheteligs plass 7


*Problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og andre [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]] for studenter
=== Det samfunnsvitenskapelige fakultet ===


*Tilkobling av privat PC til [[Privat_maskin_p%C3%A5_nett_p%C3%A5_universitetsomr%C3%A5det|trådløst nett]] og utskrift ([[Mprint]])
Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi


*Enkel brukerstøtte på [http://www.uib.no/foransatte/97623/mitt-uib Mitt UiB], [http://www.uib.no/diguib/96133/digital-eksamen digital eksamen], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
12.00 - 16.00 mandag til fredag


*Bruk av PC-er på PC-stuer, datalaber, kursrom (som er driftet av IT-avdelingen)
Fosswinckels gate 14


*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
=== Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet ===


*Videreformidle IT-problemer som IT-assistentene ikke kan løse selv
Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag


==IT-assistentene kan ''ikke'' hjelpe deg med==
10.00 - 15.00 mandag til fredag


*Privat IT-utstyr (når det ikke gjelder UiBs IT-tjenester)
Realfagbygget, Allegaten 41


*Studieveiledning eller andre spørsmål som ikke har med IT å gjøre - men de vet kanskje hvem du kan spørre
=== Det medisinske fakultet ===


[[en:IT-assistants]]
Bibliotek for medisin
 
10.00-15.00 mandag til fredag
 
BB-bygget, Jonas Lies vei 91
 
 
Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.
 
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
 
 
[[en:User support for students]]

Sideversjonen fra 25. jan. 2023 kl. 11:37

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter

Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.

Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på chat eller telefon 55 58 47 00.


IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:

Humanistisk fakultet

Bibliotek for humaniora

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Haakon Sheteligs plass 7

Det samfunnsvitenskapelige fakultet

Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi

12.00 - 16.00 mandag til fredag

Fosswinckels gate 14

Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet

Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Realfagbygget, Allegaten 41

Det medisinske fakultet

Bibliotek for medisin

10.00-15.00 mandag til fredag

BB-bygget, Jonas Lies vei 91


Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.

IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.