Forskjell mellom versjoner av «Brukerstøtte for studenter»

Fra IT-hjelp UiB
m
(Presisert: Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.)
 
(136 mellomliggende revisjoner av 9 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{{BRS}}
+
__NOTOC__
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Lenger nede på denne siden er oversikt over hvor du finner PC-vaktene. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det også hvor nærmeste PC-vakt sitter.
+
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
  
 +
== IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter ==
  
IT-hjelp og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad. [[IKT for studenter]] har en oversikt over de viktigste tjenestene for studenter.
 
  
==Her finner du PC-vaktene:==
+
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
  
Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
+
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [https://www.uib.no/it/78177/brita-hjelper-deg chat] eller telefon 55 58 47 00.
  
{| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
 
|-
 
| Humanistisk fakultet
 
| '''41''' Sydneshaugen skole, rom 317
 
| Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| Humanistisk fakultet
 
| '''40''' HF-bygget, rom 303 <br />
 
| Kl. 8-16 man.-fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
 
| colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br />
 
| colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre.
 
|-
 
| Det juridiske fakultet
 
| '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg.
 
| Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| SV-fakultetet
 
| '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
 
| Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
 
|-
 
| colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
 
| colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br />
 
| colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br />
 
|-
 
| Mat.nat. fak.
 
| '''8''' Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4)
 
| Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Mat.nat. fak.
 
| colspan="1" | '''1''' HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4)
 
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak.  <br />
 
| colspan="1" | '''B''' BB-bygget,  2. etg. rom 2A111  <br />
 
| colspan="1" | Kl. 8-16 man.-fre. <br />
 
|-
 
| colspan="1" | Med.odont. fak.
 
| colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 139A
 
| colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Med.odont. fak. <br />
 
| colspan="1" | '''C''' HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud.
 
| colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre.
 
|-
 
| colspan="1" | Psykologisk fakultet
 
| colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom 005
 
| colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
 
|}
 
  
 +
'''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:'''
  
[[Image:UiBkart.jpg|850px|thumb|left]]<br /> <br /> <br />
+
=== Humanistisk fakultet ===
  
 +
Bibliotek for humaniora
  
Dette er kart over Universitetets bygninger. Du finner PC-vakter i bygningene som er indikert i tabellen over kartet.
+
10.00 - 15.00 mandag til fredag
  
==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
+
Haakon Sheteligs plass 7
  
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
+
=== Det samfunnsvitenskapelige fakultet ===
  
*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
+
Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi
  
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
+
12.00 - 16.00 mandag til fredag
  
*Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side MiSide], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
+
Fosswinckels gate 14
  
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
+
=== Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet ===
  
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
+
Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag
  
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
+
10.00 - 15.00 mandag til fredag
  
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
+
Realfagbygget, Allegaten 41
  
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
+
=== Det medisinske fakultet ===
  
*Gi studieveiledning
+
Bibliotek for medisin
*Gi telefonsupport
 
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
 
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
 
  
[[Kategori:Brukerstøtte]]
+
10.00-15.00 mandag til fredag
 +
 
 +
BB-bygget, Jonas Lies vei 91
 +
 
 +
 
 +
Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.
 +
 
 +
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
 +
 
 +
 
 +
[[en:User support for students]]

Nåværende revisjon fra 25. jan. 2023 kl. 12:37

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter

Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.

Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på chat eller telefon 55 58 47 00.


IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:

Humanistisk fakultet

Bibliotek for humaniora

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Haakon Sheteligs plass 7

Det samfunnsvitenskapelige fakultet

Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi

12.00 - 16.00 mandag til fredag

Fosswinckels gate 14

Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet

Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Realfagbygget, Allegaten 41

Det medisinske fakultet

Bibliotek for medisin

10.00-15.00 mandag til fredag

BB-bygget, Jonas Lies vei 91


Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.

IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.