|
|
| (136 mellomliggende revisjoner av 9 brukere er ikke vist) |
| Linje 1: |
Linje 1: |
| − | {{BRS}}
| + | __NOTOC__ |
| − | Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Lenger nede på denne siden er oversikt over hvor du finner PC-vaktene. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det også hvor nærmeste PC-vakt sitter.
| + | [[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]] |
| | | | |
| | + | == IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter == |
| | | | |
| − | IT-hjelp og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad. [[IKT for studenter]] har en oversikt over de viktigste tjenestene for studenter.
| |
| | | | |
| − | ==Her finner du PC-vaktene:==
| + | Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene. |
| | | | |
| − | Det er kartreferanser (tall og bokstaver) til kartet under.
| + | Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [https://www.uib.no/it/78177/brita-hjelper-deg chat] eller telefon 55 58 47 00. |
| | | | |
| − | {| cellspacing="0" cellpadding="3" border="1"
| |
| − | |-
| |
| − | | Humanistisk fakultet
| |
| − | | '''41''' Sydneshaugen skole, rom 317
| |
| − | | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | Humanistisk fakultet
| |
| − | | '''40''' HF-bygget, rom 303 <br />
| |
| − | | Kl. 8-16 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Bibliotek for humaniora <br />
| |
| − | | colspan="1" | '''37''' Haakon Sheteligs plass 7 <br />
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 10-17 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | Det juridiske fakultet
| |
| − | | '''44''' Infosenteret foajéen 6. etg.
| |
| − | | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | SV-fakultetet
| |
| − | | '''23''' U.Pihls hus, 4. etg. rom 412 <br />
| |
| − | | Kl. 8-20 man.-fre.<br />Kl. 10-18 lør.<br />Kl. 12-19 søn.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Bibliotek for samfunnsfag <br />
| |
| − | | colspan="1" | '''18''' Fosswinckels gate 14 <br />
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 11-17 man.-fre. <br />
| |
| − | |-
| |
| − | | Mat.nat. fak.
| |
| − | | '''8''' Realfagbygget, rom 1004 (Faklab R4)
| |
| − | | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Mat.nat. fak.
| |
| − | | colspan="1" | '''1''' HIB, rom 1108 (innenfor Faklab H4)
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Med.odont. og Psyk. fak. <br />
| |
| − | | colspan="1" | '''B''' BB-bygget, 2. etg. rom 2A111 <br />
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-16 man.-fre. <br />
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Med.odont. fak.
| |
| − | | colspan="1" | '''E''' Årstadveien 21, rom 139A
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 12-18 man., ons. og fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Med.odont. fak. <br />
| |
| − | | colspan="1" | '''C''' HUS, Camera Decani 6513B,v/Stort Aud.
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-17 man. og tir.<br />Kl. 8-17 tor. og fre.
| |
| − | |-
| |
| − | | colspan="1" | Psykologisk fakultet
| |
| − | | colspan="1" | '''22''' Christiesgt. 12, rom 005
| |
| − | | colspan="1" | Kl. 8-18 man.-fre.
| |
| − | |}
| |
| | | | |
| | + | '''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:''' |
| | | | |
| − | [[Image:UiBkart.jpg|850px|thumb|left]]<br /> <br /> <br />
| + | === Humanistisk fakultet === |
| | | | |
| | + | Bibliotek for humaniora |
| | | | |
| − | Dette er kart over Universitetets bygninger. Du finner PC-vakter i bygningene som er indikert i tabellen over kartet.
| + | 10.00 - 15.00 mandag til fredag |
| | | | |
| − | ==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
| + | Haakon Sheteligs plass 7 |
| | | | |
| − | *Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
| + | === Det samfunnsvitenskapelige fakultet === |
| | | | |
| − | *Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
| + | Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi |
| | | | |
| − | *Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
| + | 12.00 - 16.00 mandag til fredag |
| | | | |
| − | *Enkel brukerstøtte på [https://wikihost.uib.no/uawiki/index.php/Mi_side MiSide], [[Bruk av Webmail|Webmail]], [https://sebra.uib.no/sebra/ Sebra], og [[Programvare|standard programpakker]]
| + | Fosswinckels gate 14 |
| | | | |
| − | *Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
| + | === Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet === |
| | | | |
| − | *Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
| + | Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag |
| | | | |
| − | *Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
| + | 10.00 - 15.00 mandag til fredag |
| | | | |
| − | ==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
| + | Realfagbygget, Allegaten 41 |
| | | | |
| − | *Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
| + | === Det medisinske fakultet === |
| | | | |
| − | *Gi studieveiledning
| + | Bibliotek for medisin |
| − | *Gi telefonsupport
| |
| − | *Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
| |
| − | *Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
| |
| | | | |
| − | [[Kategori:Brukerstøtte]] | + | 10.00-15.00 mandag til fredag |
| | + | |
| | + | BB-bygget, Jonas Lies vei 91 |
| | + | |
| | + | |
| | + | Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene. |
| | + | |
| | + | IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene. |
| | + | |
| | + | |
| | + | [[en:User support for students]] |
IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på chat eller telefon 55 58 47 00.
IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:
Humanistisk fakultet
Bibliotek for humaniora
10.00 - 15.00 mandag til fredag
Haakon Sheteligs plass 7
Det samfunnsvitenskapelige fakultet
Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi
12.00 - 16.00 mandag til fredag
Fosswinckels gate 14
Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet
Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag
10.00 - 15.00 mandag til fredag
Realfagbygget, Allegaten 41
Det medisinske fakultet
Bibliotek for medisin
10.00-15.00 mandag til fredag
BB-bygget, Jonas Lies vei 91
Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
