Forskjell mellom versjoner av «Brukerstøtte for studenter»

Fra IT-hjelp UiB
m
 
(153 mellomliggende revisjoner av 10 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{{BRS}}
+
__NOTOC__
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Hvor PC-vaktene sitter er opplyst på [http://studentportal.uib.no/?mode=show_page&link_id=770&toplink_id=571 MiSide]. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det hvor nærmeste PC-vakt sitter.
+
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
  
 +
== IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter ==
  
ithjelp.uib.no og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad.
 
  
 +
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
  
==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
+
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [http://itchat.uib.no/ itchat.uib.no] eller telefon 55 58 47 00.
  
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
 
  
*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
+
'''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:'''
  
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
+
=== Humanistisk fakultet ===
  
*Enkel brukerstøtte på MiSide, Webmail, Sebra, og [[Programvare|standard programpakker]]
+
HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag
  
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
+
Haakon Sheteligs plass 7
  
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
+
=== Det samfunnsvitenskapelige fakultet ===
  
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
+
SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag
  
 +
Fosswinckels gate 14
  
 +
=== Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet ===
  
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
+
RF-biblioteket<br>
  
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
+
10.00 - 15.00 mandag til fredag
  
*Gi studieveiledning
+
Realfagbygget, Allegaten 41
*Gi telefonsupport
 
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
 
*Ting som krever administrator-rettigheter på maskinene
 
  
[[Kategori:Brukerstøtte]]
+
 
 +
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
 +
 
 +
 
 +
[[en:User support for students]]

Nåværende revisjon fra 4. nov. 2022 kl. 11:12

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter

Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.

Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på itchat.uib.no eller telefon 55 58 47 00.


IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:

Humanistisk fakultet

HF-biblioteket, 10.00 - 15.00 mandag til fredag

Haakon Sheteligs plass 7

Det samfunnsvitenskapelige fakultet

SV-biblioteket, 13.00 - 17.00 mandag til fredag

Fosswinckels gate 14

Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet

RF-biblioteket

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Realfagbygget, Allegaten 41


IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.