Forskjell mellom versjoner av «Brukerstøtte for studenter»

Fra IT-hjelp UiB
m (Låste Brukerstøtte for studenter ([edit=sysop] (ubestemt) [move=sysop] (ubestemt)))
(Presisert: Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.)
 
(158 mellomliggende revisjoner av 10 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{{Verifisert|person=mgmjv|avdeling=IT-avd.|dato=02.mars 2010}}{{BRS}}
+
__NOTOC__
Studenter får primært brukerstøtte fra PC-vaktene og henvender seg til dem via [http://bs.uib.no IssueTracker] eller ved personlig fremmøte. Hvor PC-vaktene sitter er opplyst på [http://studentportal.uib.no/?mode=show_page&link_id=770&toplink_id=571 MiSide]. På alle plakater som henger ved student-skriverne står det hvor nærmeste PC-vakt sitter.
+
[[fil:ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg|100px|left|link=IKT_for_studenter]]
  
 +
== IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter ==
  
ithjelp.uib.no og andre [[Vevtjenester ved UiB|vevtjenester]] håper vi skal kunne gi hjelp til selvhjelp i størst mulig grad.
 
  
 +
Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.
  
==Dette kan PC-vaktene hjelpe deg med:==
+
Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på [https://www.uib.no/it/78177/brita-hjelper-deg chat] eller telefon 55 58 47 00.
  
*Spørsmål som gjelder bruk av IT i studiene
 
  
*Alle problemer som gjelder PC-stuer, studentskrivere og UiBs [[Tjenester fra IT-avdelingen|IT-tjenester]]
+
'''IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:'''
  
*Tilkobling av privat PC til trådløst nett og utskrift
+
=== Humanistisk fakultet ===
  
*Enkel brukerstøtte på MiSide, Webmail, Sebra, og [[Programvare|standard programpakker]]
+
Bibliotek for humaniora
  
*Støtte til PCer driftet av IT-avdelingen
+
10.00 - 15.00 mandag til fredag
  
*Løse eller videreformidle problem i [http://bs.uib.no IssueTracker]
+
Haakon Sheteligs plass 7
  
*Tilsyn med skrivere (fylle på papir og toner)
+
=== Det samfunnsvitenskapelige fakultet ===
  
 +
Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi
  
 +
12.00 - 16.00 mandag til fredag
  
==Dette kan PC-vaktene '''ikke''' hjelpe deg med:==
+
Fosswinckels gate 14
  
*Hjelpe til med privat utstyr, ut over tilkobling til UiBs VPN-nett eller bruk av UiBs IT-tjenester
+
=== Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet ===
  
*Gi studieveiledning
+
Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag
*Gi telefonsupport
 
*Svare på spørsmål som ikke har med IT-tjenestene å gjøre
 
  
[[Kategori:Brukerstøtte]]
+
10.00 - 15.00 mandag til fredag
 +
 
 +
Realfagbygget, Allegaten 41
 +
 
 +
=== Det medisinske fakultet ===
 +
 
 +
Bibliotek for medisin
 +
 
 +
10.00-15.00 mandag til fredag
 +
 
 +
BB-bygget, Jonas Lies vei 91
 +
 
 +
 
 +
Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.
 +
 
 +
IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.
 +
 
 +
 
 +
[[en:User support for students]]

Nåværende revisjon fra 25. jan. 2023 kl. 12:37

Ikon hjelp COLOURBOX38156936.jpg

IT-assistenter gir IT brukerstøtte til studenter

Her finner du oversikt over hvor og når du kan få hjelp fra IT-assistentene.

Husk at du også kan få brukerstøtte i UiBhjelp, og i arbeidstiden (kl. 08.00 - 15.45) på chat eller telefon 55 58 47 00.


IT-assistenter er på vakt for å hjelpe studentene her:

Humanistisk fakultet

Bibliotek for humaniora

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Haakon Sheteligs plass 7

Det samfunnsvitenskapelige fakultet

Bibliotek for samfunnsvitenskap, musikk og psykologi

12.00 - 16.00 mandag til fredag

Fosswinckels gate 14

Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet

Bibliotek for matematisk -naturvitenskapelige fag

10.00 - 15.00 mandag til fredag

Realfagbygget, Allegaten 41

Det medisinske fakultet

Bibliotek for medisin

10.00-15.00 mandag til fredag

BB-bygget, Jonas Lies vei 91


Studenter fra alle fakulteter kan få hjelp på alle disse stedene.

IT-assistenter på de andre fakultetene skal primært støtte og fasilitere forelesere i undervisningsrommene. Det er ingen garanti for at du som student kan få hjelp på disse stedene.